Términos y Condiciones

1. Aceptación de los términos

Al acceder y utilizar los servicios de Fernando Padrón / MEIKAE, incluyendo este sitio web (fernandopadro.com) y cualquier canal de comunicación asociado como WhatsApp Business, usted acepta quedar vinculado por estos términos y condiciones. Si no está de acuerdo, le pedimos que no utilice nuestros servicios.

2. Descripción de servicios

MEIKAE ofrece servicios profesionales de:

• Consultoría e implementación de automatización de procesos de negocio
• Desarrollo e integración de agentes de inteligencia artificial
• Implementación de sistemas CRM y flujos de trabajo
• Integración con la API de WhatsApp Business y plataformas de Meta
• Desarrollo de productos phygital (NFC + digital)
• Configuración y gestión de sistemas de comunicación empresarial

Los servicios se prestan bajo contrato previo y acuerdo escrito entre las partes.

3. Uso de la API de WhatsApp Business

MEIKAE opera como Proveedor de Tecnología (Tech Provider) autorizado de Meta Platforms. Al contratar servicios que involucran WhatsApp Business, el cliente acepta:

• Cumplir con las Políticas de Uso de WhatsApp Business de Meta Platforms, Inc.
• No utilizar la plataforma para enviar spam, contenido prohibido o mensajes no solicitados
• Obtener el consentimiento explícito de los usuarios finales antes de iniciar conversaciones por WhatsApp
• Cumplir con las regulaciones de privacidad aplicables en su jurisdicción (GDPR, LGPD, LFPDPPP, etc.)
• Asumir la responsabilidad exclusiva del contenido enviado a través de los sistemas configurados por MEIKAE

4. Uso del sitio web

Usted se compromete a utilizar este sitio únicamente con fines lícitos. Queda prohibido cualquier uso que pueda dañar, deshabilitar, sobrecargar o deteriorar el sitio, o interferir con su uso por parte de terceros.

5. Propiedad intelectual

Todo el contenido de este sitio — textos, diseños, logotipos, metodologías y código — es propiedad de Fernando Padrón / MEIKAE. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización escrita previa. Los sistemas y flujos de automatización desarrollados específicamente para un cliente son propiedad de dicho cliente una vez liquidado el proyecto en su totalidad.

6. Limitación de responsabilidad

MEIKAE no garantiza resultados específicos derivados del uso de los sistemas implementados, ya que estos dependen de factores externos (plataformas de terceros, comportamiento del usuario final, cambios en APIs). No nos hacemos responsables de interrupciones en servicios de terceros (Meta, WhatsApp, Supabase, etc.) que afecten el funcionamiento de los sistemas entregados.

7. Presupuestos y contratación

El envío del formulario de contacto no implica compromiso de contratación ni garantía de disponibilidad. Los presupuestos tienen validez de 30 días naturales desde su emisión. Los servicios se inician únicamente tras la firma de un acuerdo escrito y el pago del anticipo correspondiente. Los pagos realizados por conceptos ya entregados no son reembolsables.

8. Confidencialidad

Ambas partes se comprometen a mantener la confidencialidad de la información privilegiada compartida durante la relación comercial. Esta obligación se mantiene vigente durante 2 años tras la finalización del contrato.

9. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes aplicables en el lugar de operación del prestador del servicio. Cualquier disputa que no pueda resolverse amistosamente en un plazo de 30 días se someterá a mediación internacional, con idioma de procedimiento en español o inglés según acuerdo de las partes.

10. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. El uso continuado del sitio o de los servicios tras la publicación de cambios constituye aceptación de los nuevos términos.

11. Contacto

Para consultas sobre estos términos: contacto@fernandopadro.com