Aviso de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Fernando Padrón / MEIKAE es el responsable del tratamiento de los datos personales que usted proporciona a través de este sitio web y de cualquier canal de comunicación digital asociado, incluyendo WhatsApp Business. Ubicación: Makuhari, Chiba, Japón. Contacto: contacto@fernandopadro.com

2. Datos que recopilamos

Recopilamos datos personales a través de los siguientes canales:

• Nombre completo
• Correo electrónico
• Número de teléfono (cuando se comunica por WhatsApp)
• Empresa u organización (opcional)
• Descripción de su proyecto o consulta
• Historial de mensajes enviados a través de nuestros canales de comunicación
• Información técnica básica del dispositivo (para fines de seguridad)

3. Uso de la API de WhatsApp Business

MEIKAE actúa como Proveedor de Tecnología (Tech Provider) de Meta Platforms, Inc. y utiliza la API de WhatsApp Business para comunicarse con clientes y prospectos. En este contexto:

• Los mensajes enviados a través de WhatsApp son procesados por la infraestructura de Meta Platforms, Inc., conforme a sus Políticas de Privacidad
• Solo iniciamos conversaciones de WhatsApp con usuarios que han dado su consentimiento explícito para ser contactados
• Los datos de conversación se almacenan en nuestros sistemas seguros exclusivamente para la gestión del servicio contratado
• No utilizamos los datos de WhatsApp para fines publicitarios ni los compartimos con terceros fuera de lo estrictamente necesario para prestar el servicio

4. Finalidad del tratamiento

Los datos recopilados se utilizan exclusivamente para:

• Responder a consultas y solicitudes de diagnóstico
• Coordinar reuniones, llamadas y entregas de proyectos
• Gestionar la relación comercial y contractual con el cliente
• Enviar información sobre servicios de MEIKAE cuando usted lo ha solicitado
• Cumplir con obligaciones legales aplicables

5. Almacenamiento y seguridad

Los datos se almacenan en servidores seguros de Supabase (PostgreSQL) con cifrado en reposo (AES-256) y en tránsito (TLS 1.2+). El acceso está restringido únicamente al personal autorizado. No compartimos, vendemos ni cedemos sus datos a terceros, salvo cuando sea estrictamente necesario para la prestación del servicio (ej. plataformas de pago o Meta Platforms como proveedor de infraestructura de mensajería).

6. Retención de datos

Sus datos se conservan durante el tiempo que dure la relación comercial y por un período máximo de 24 meses desde el último contacto, salvo que usted solicite su eliminación anticipada o que la legislación aplicable exija una retención mayor.

7. Sus derechos

Usted tiene derecho a:

• Acceder a los datos personales que tenemos sobre usted
• Rectificar datos inexactos o incompletos
• Cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos
• Solicitar la eliminación completa de su información
• Portabilidad de sus datos en formato legible por máquina

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbanos a contacto@fernandopadro.com o visite nuestra página de eliminación de datos. Respondemos en un máximo de 72 horas hábiles.

8. Cookies

Este sitio no utiliza cookies de seguimiento ni herramientas de análisis de terceros que recopilen datos personales identificables.

9. Transferencias internacionales

Dado que MEIKAE opera desde Japón y atiende clientes globales, sus datos pueden ser procesados en diferentes jurisdicciones. Adoptamos las salvaguardas necesarias para garantizar un nivel de protección adecuado conforme a la normativa aplicable.

10. Cambios a este aviso

Nos reservamos el derecho de actualizar este aviso en cualquier momento. La fecha de última actualización se indica al inicio de este documento. Le notificaremos cambios materiales por correo electrónico si tenemos sus datos de contacto.

11. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con este aviso de privacidad o el tratamiento de sus datos personales: contacto@fernandopadro.com